Kontaktné informácie a číslo účtu

Odporúčame! Prečítajte si zoznam najčastejších otázok našich zákazníkov. Pripravili sme zoznam otázok súvisiacich s výrobou a tlačou fotomagnetov na chladničku. Snažili sme sa na všetky starostlivo a čo najpodrobnejšie odpovedať. Odporúčame si starostlivo všetky najčastejšie otázky prečítať a vyhľadať, či tam práve nie je odpoveď na Vašu otázku.

Kedy dostanem svoju objednávku?

Magnetky sa snažíme vyrábať obratom, aby ste nemuseli na svoju objednávku dlho čakať. Celý priebeh od objednania k výrobe môže zdržať jediné - platba vopred prevodom na bankový účet. Odporúčame teda vyberať online platobné metódy, kedy si vyhradzujeme na výrobu fotomagnetov max. 4 pracovné dni. Potom zásielku odosielame a všetko je potom v rukách dopravcu a vami vybraného spôsobu dopravy.

Zásielka nedorazila, čo mám robiť?

To, že zásielka nedorazila, môže mať mnoho dôvodov. Vďaka vyťaženosti prepravcov sa môže stať, že sa zásielka oneskorí. V extrémnych prípadoch sa môže aj stratiť – stáva sa to veľmi zriedka. Zásielky s podacím číslom je možné sledovať po internete, obyčajné zásielky podacie číslo bohužiaľ nemajú a sledovať sa nedajú. Nezabúdajte, že obyčajné zásielky majú aj pomerne dlhú dobu dodania, prosíme o trpezlivosť.

Nie som spokojný s magnetkami, ako ich môžem reklamovať?

Či už sa jedná o chybu pri výrobe alebo o poškodení zásielky pri preprave, vždy sa na nás obráťte. Záleží nám na vašej maximálnej spokojnosti a chceme pre svojich zákazníkov to najlepšie. Preto ponúkame aj nadštandardné reklamačné podmienky. Fotomagnetky môžete vrátiť do 30 dní bez udania dôvodu a my vám následne bez zbytočných otázok vrátime peniaze prevodom na váš účet.